Objectius estratègics

Hola,

Ara exposarem els objectius estratègics consensuats entre els assistents a la reunió del dijous 29 d'octubre. Com podeu veure, estan agrupats en tres blocs, corresponents a les tres línies estratègiques exposades abans.

Estem arribant a les darreres etapes del recorregut que ens vàrem marcar. No es tracta, però, d'un tema ja tancat, sinó d'uns resultats que, tot i estar ja força treballats i consensuats, resten oberts a canvis, afegits o matisos; oberts, en definitiva, a les aportacions que hi volgueu fer

Objectius estratègics

1. Per construir serveis adreçats a les necessitats i expectatives actuals i futures de les persones.
1.1. Tenir la Biblioteca virtual en funcionament. (Contemplar objectius 2.0)
1.2. Desplegar punts de serveis bibliotecaris externs en àmbits diversos (mercats, metro...)
1.3. Adequar els equipaments al Mapa de Lectura Pública.
1.4. Disposar d’un model de qualitat de servei i millora contínua.
1.5. Disposar d’un marc propi de xarxa urbana biblioteca.

2. Per fomentar activament la vida cultural de la ciutat.
2.1. Disposar d’una “marca” que identifiqui una Biblioteca única per la xarxa.
2.2. Desplegar un pla de comunicació de la biblioteca per atraure a les persones que no usen els serveis bibliotecaris.
2.3. Participar en projectes transversals de foment de la cultura amb altres agents culturals i àrees de l’Ajuntament.

3. Per contribuir a la cohesió social i al sentiment de pertinença a la ciutat.
3.1. Cooperar amb projectes estratègics en l’àmbit municipal que es duguin a terme en altres àmbits (ex. pla educatiu d’entorn, pla de convivència...)
3.2. Desenvolupar actuacions explícitament adreçades a integrar la diversitat de les persones i a potenciar la igualtat d’oportunitats.
3.3. Desenvolupar actuacions específiques adreçades a potenciar el sentiment de pertinença a la ciutat.

Línies estratègiques

Hola,

Tenim ja perfilats -si més no, provisionalment-, aspectes com la missió, la visió o l'anàlisi estratègica de la biblioteca i del nostre entorn. Ara disposem de suficients elements com per a definir quines han de ser les nostres grans línies estratègiques al llarg dels propers anys, és a dir, de les grans àrees o camps que serviran de guia i de marc conceptual a l'hora de planificar i dur a terme objectius i actuacions concretes. En aquest sentit, val la pena remarcar tant l'estreta relació que hi ha entre les tres línies estatègiques que tot seguit es detallen amb la missió i la visió com el fet, que podrem comprovar al proper missatge, que cadascuna d'elles es concreta en diversos objectius estratègics.

1. Construir serveis adreçats a les necessitats i expectatives actuals i futures de les persones.

2. Fomentar activament la vida cultural de la ciutat.

3. Contribuir a la cohesió social i al sentiment de pertinença a la ciutat.

Hi esteu d'acord? Penseu que manca algun aspecte important? Esperem les vostres aportacions

Suggeriments canvis anàlisi DAFO

Hola,

He rebut un correu de la Maria Font amb propostes de modificació d'algunes de les oportunitats, amenaceds, febleses i fortaleses apuntades al correu anterior. Us n'exposo les principals i us convido a que les discutim entre tots.

• El concepte "baixes estructurals" (una de les nostres febleses) és difícil d'entendre
• La frase "lentitud en l'adaptació a les noves tecnologies" és ambigua i poc clara. S'ha d'entendre que és el resultat d'una mcanda de preparació (o de predisposició) del personal? O el fruït d'un suport institucional insuficient? Que, tal vegada, hi ha una manca de formació?
• Desacord amb el punt relatiu a la "manca de planificació conjunta". Aquest punt és especialment important, perquè el que es discuteix no n'és la redacció, sinó el contingut mateix, és a dir , si realment hi ha una manca de planificació o si, tal vegada, estaríem davant una situació en què la planificació és un fet que, en tot cas, caldria sistematitzar més i, en definitiva, millorar.

La nostra situació interna: fortaleses i febleses

Hola,

Continuem amb l'anàlisi DAFO. Si fa uns dies fèiem esment dels aspectes positius (oportunitats) i i negatius (amenaces) del nostre entorn, ara ens fixarem en aquells aspectes favorables (fortaleses) i desfavorables (febleses) més remarcables de la biblioteca de la ciutat (recordem, un cop més, que els diversos equipaments bibliotecaris s'han d'entendre en tant que elements integrants d'un únic servei que treballa en xarxa).

Com sempre, qualsevol comentari serà benvingut. Recordeu, però, que aquí només hi apareix una tria, formada per aquells elements que van rebre una puntuació més destacada.


Les nostres fortaleses

• Nombre suficient d'equipaments
• Bona ubicació, excel·lent accés en transport públic i bona comunicació entre biblioteques
• Edificis singulars clarament identificables
• Bona accessibilitat als edificis i llurs àrees i espais
• Can Peixauet i Singuerlín assoleixen plenament els estàndards
• Col·leccions especials consolidades i força emprades
• Similitud dels procediments de gestió de les biblioteques
• Model de xarxa de biblioteques de la Diputació definit i en funcionament
• Creixent diversificació dels usuaris i dels usos de la biblioteca: lleure, Internet...

Les nostres febleses

• La Biblioteca central no assoleix els estàndards vigents
• Manca de personal suficient a la Biblioteca central
• Elevat percentatge de baixes de llarga durada i manca d'un sistema àgil de substitució d'aquestes
• Absència de personal de xarxa municipal (tècnic informàtic,
• Lentitud en l'adquisició i posada en funcionament de les noves tecnologies
• Planificació conjunta poc sistematitzada
• Absència d'un pla de comunicació

L'entorn: oportunitats i amenaces

Hola,

Com bé sabeu, l'anàlisi de l'entorn és un element cabdal a l'hora de fixar -i revisar, si s'escau-objectius i línies d'actuació. Aquí teniu aquelles variables de l'entorn, tan positives ("oportunitats" com negatives ("amenaces") que més vàrem destacar a la reunió d'aquest darrer dimarts. Com veurem, alguns aspectes són, alhora, una oportunitat i una amenaça...

Què en penseu? Troben que en manca algun (que sigui realment important; és millor no fer un llistat exhaustiu)

Aspectes positius del nostre entorn municipal

Augment de la població, especialment el col·lectiu d'immigrants estrangers

Aquests immigrants, en línies generals, fan un ús habitual de les TIC

Aquest col·lectiu també té, en línies generals, un alt nivell cultural

Al mateix temps, la nostra població envelleix: nou públic potencial en creixement

Som una ciutat amb un bon sistema de transport, i amb bon accés en metros als equipaments bibliotecaris

La nostra missió i vissió es corresponen amb dues línies estratègiques clau de la política municipal: l'orientació prioritària a les persones, i el foment del civisme i la convivència

Aspectes negatius: les amenaces del nostre entorn municipal

• Alt ús de les TIC entre els immigrants
• Percentatge baix de població amb estudis mitjos i superiors
• Manca d'espais culturals suficients

Visió ("We have a dream")

Hola,

A continuació teniu una exposició, estructurada en cinc apartats, sobre la visió de la biblioteca, és a dir, allò que volem ser i allò que volem oferir a la ciutadania en el futur, al marge dels condicionants concrets i d'objectius acotats en el temps i l'espai (aquest serà un altre tema, que ben aviat tractarem). Es tracta, ara i aquí, de deixar volar la imaginació, d'obrir la porta als somnis. Per tant, ara més que mai seran benvingudes les vostres aportacions:

El nostre paper al municipi. Volem ser...

1. El pal de paller de la vida cultural de la ciutat: un escenari de trobada, diàleg i debat
2. Un escenari adreçat tant a enriquir la vida interior de cada persona com a possibilitar la relació constructiva amb els altres
3. Un agent cabdal en el foment de la cohesió social i el desenvolupament del sentiment de pertinença al municipi

Els serveis que oferirem

1. Els nostres serveis estaran disponibles en línia
2. Serem un enllaç entre qualsevol àmbit de l'Administració i la ciutadania
3. Oferirem serveis bibliotecaris més enllà dels nostres equipaments (mercats, metro...)
4. Prestarem serveis personalitzats
5. Disposarem d'una oferta formativa per a totes les edats

Les relacions que establirem:

1. Estarem en contacte continu amb els protagonistes de la vida cultural, formativa, social i associativa de la ciutat i del país
2. Ens relacionarem i col·laborarem amb altres biblioteques i xarxes
3. Disposarem de mecanismes per a relacionar-nos amb els usuaris
4. Serem, en definitiva, una porta cap enfora i una finestra cap endins

Els trets que ens caracteritzaran:

1. Voluntat de servei
2. Cordialitat i respecte
3. Atenció a la diversitat
4. Rapidesa en la resposta
5. Capacitat de conversa amb l'entorn

Els nostres equips professionals:

1. Hom prestarà atenció a les competències, tant a nivell de responsabilitat com de desenvolupament professional
2. Disposarem d'un sistema que ens permetrà reconèixer el valor que aporta a la biblioteca cada membre de l'equip
3. Desenvoluparem mecanismes que permetin transferir i aprofitar el coneixement dels diferents membres de l'equip

Hola de nou,

A continuació, teniu una primera i provisional definició de la missió de la Biblioteca de Santa Coloma consensuada entre els assistents a la reunió d'ahir dimats; altrament dit, hem intentat exposar breument qui som, a qui ens adrecem, quina és la nostra raó de ser i amb quins mitjans pretenem assolir-ho:

"La Biblioteca de Santa Coloma de Gramenet és un servei públic municipal que ofereix accés a la informació, al coneixement, al lleure i a la cultura a totes les persones, al llarg de la seva vida i sense limitació de creences o d'orígen, facilitant en tot moment la relació, la convivència, la cohesió social, el sentiment de pertinença al municipi i el desenvolupament personal a partir d'un ampli ventall de recursos en constant actualització, un tracte cordial i l'aprofitament de les tecnologies de la informació i la comunicació."

Aquesta definició, insisteixo, és provisional. Es tracta, doncs, de reformular-la i millorar-la entre tots. Per tal d'animar-vos a participar, us proposo unes quantes preguntes:

a) Penseu que el nom de "biblioteca" (en comptes de, per exemple, "xarxa de biblioteques") pot donar lloc a confusió? Als assistents ens ha semblat més adient, i més professional, la primera, però, com ho veieu la resta? Quins avantatges i inconvenients veieu en la denominació que, provisionalment, hem adoptat?
b) Com podeu veure, hem optat per adreçar-nos "a totes les persones", i no pas als "ciutadans de Santa Coloma de Gramenet". Com ho veieu?
c) Us agrada el redactat "(...) facilitant en tot moment la relació, la convivència, la cohesió social...?
d) I el redactat "a partir d'un ampli ventall de recursos en constant actualització..."? A la sessió de dimarts van sortir altres opcions, com ara "en constant creixement", "en constant actualtizació i innovació", etc.

Metodologia suggerida

Hola de nou,

Com ja sabeu, la primera raó de ser d'un bloc d'aquestes característiques rau en potenciar l'intercanvi de parers, dades i aportacions de tota mena en tots i cadascun dels apartats del Pla de Biblioteques de Santa Coloma de Gramenet, a fi i efecte que el document que n'acabi sortint sigui el màxim de complet i acurat. Tanmateix, hi ha una altra raó, no menys important que la primera: implicar totes les persones que ja en prenen part, així com les que potencialment ho poden fer. Es tracta, en definitiva, que els objectius, les anàlisis i, al capdavall, la dinàmica de funcionament de la biblioteca pública a la ciutat siguin quelcom més que un document escrit que, de tant en tant, hom consulta, per passar a ser una eina ben present, un horitzó volgut i "vivenciat" per totes les parts implicades.

Des d'aquesta òptica, la metodologia aquí proposada -i que, evidentment, hom pot discutir i modificar- és la següent:

• Discutir -és a dir, fer aportacions, puntualitzacions, crítiques, suggeriments, etc- el contingut dels misssates a mesura que aquests apareguin.
• Sintetitzar, comentar i valorar, amb les aportacions de tots i totes, el contingut de les diverses reunions que s'aniran fent.
• Proposar incloure enllaços d'interès, com per exemple: bibliografia i webgrafia útils, comparacions amb altres plans de biblioteques, casos pràctics, etc.
• Suggerir d'incloure temes, aspectes o àmbits no tractats fins ara a les properes reunions.

Així doncs, esperem amb molt d'interès la vostra participació.

Missió de la biblioteca

Hola de nou,

Tal i com s'anunciava a l'anterior missatge, exposo tot seguit un resum de la reunió del dilluns 28 de setembre celebrada a Can Peixauet, íntegrament dedicada a reflexionar i conceptualitzar -més que no pas definir en termes estrictes- la missió de la Biblioteca. Per tal de facilitar-ne la lectura i anàlisi, he optat per estructurar la informació en uns quants apartats.

1. Quin és el nostre nom? Tot seguit detallarem les diferents propostes aparegudes. Abans, però, cal esmentar que totes elles parteixen d'una mateixa voluntat comuna, que s'expressa en dos aspectes clau: d'una banda, el fet d'entendre que els diferents equipaments comparteixen, més enllà de llurs especificitats, uns objectius i una raó de ser comuna i que, per tant, han de ser entesos en tant que parts integrants d'una realitat, la Biblioteca, en singular; d'altra banda, el fet de remarcar, començant ja amb la mateixa denominació, el caràcter municipal de la Biblioteca, la seva inequívoca orientació i identificació amb Santa Coloma de Gramenet. Fetes aquestes apreciacions, els noms que s'han proposat són: (a) Biblioteca pública municipal; (b) Biblioteca pública de Santa Coloma de Gramenet; (c) Biblioteca municipal de Santa Coloma de Gramenet; (d) Biblioteca de Santa Coloma de Gramenet. Després de deliberar sobre la denominació, hom ha coincidit en adoptar la darrera opció, tot entenent que és la que millor sintetitza i expressa aquest tret urbà. El nom que proposem, per tant, és Biblioteca de Santa Coloma.
2. Què som? Com ens conceptualitzem, de manera molt breu i sintètica? El consens en aquest apartat ha estat clar: som un servei públic municipal. A destacar, per tant, que allò que ens defineix no és el fons o els recursos de què disposem, ni els equipaments, sinó el fet de ser un servei que, d'altra banda, és de titularitat pública i amb vocació d'adreçar-se a tothom. Els aspectes abans esmentats, per tant, serien mitjans -certament importants-, però no finalitats en ells mateixos.
3. Què oferim? Tot i que amb diferents propostes pel que fa a la denominació precisa, hi ha hagut un consens a l'hora d'apuntar els trets essencials d'allò que oferim, i que serien: (a) Accés a la informació en els seus diferents formats i modalitats; (b) espai (o àmbit) de relació (o de convivència); (c) suport a la formació i accés a l'aprenentatge (i l'autoaprenentatge); (d) accés al coneixement; (e) accés al lleure; (f) accés a la cultura; (g) hi ha hagut una certa controvèrsia al voltant d'incloure o no una menció explícita al foment de la lectura; un terme -"foment"- que també ha suscitat divisió de parers, en tant en quant alguns dels presents han apuntat que no resulta gaire pertinent i que seria millor substituir-lo per "accés".
4. A qui ho oferim? Tot i que en un principi semblava que aquest punt era prou clar, fins i tot obvi, en el moment de debatre-ho van aparèixer diversos matisos: (a) ens adrecem als ciutadans?; (b) a totes les persones, pertanyin o no al municipi?; (c) en la seva dimensió estrictament individual o atenent també a l'àmbit col·lectiu (grups, entitats, diferents cultures i grups ètnics). Les deliberacions han apuntat en la direcció d'abastar totes les persones a títol individual (incloent, per tant, aquells individus no empadronats a Santa Coloma però que, sigui quina sigui la raó, fan ús del servei bibliotecari de la ciutat), així com també les entitats (escoles, ssociacions de tota mena, centres culturals, empreses...)
5. Amb tots aquests elements, disposem ja d'una primera, i provisional, definició: La Biblioteca de Santa Coloma és un servei públic municipal que ofereix accés a la informació, el coneixement, la formació i el lleure i la cultura per tal d'afavorir la relació social, la convivènvia, la cohesió social, el sentiment de pertinença al municipi i el desenvolupament personal de les persones i col·lectius.
6. Com? Amb quins mitjans? (a) accés lliure als equipaments i a les TIC; (b) tracte personalitzat i cordial; (c) treball en xarxa per optiitzar recursos i oferir un millor servei; (d) adreçat a tothom sense cap limitació per raó d'orígen, sexe, edat, classe social o qualsevol altre tret o factor.

Benvinguda

Hola,

Benvinguts a l'espai virtual on, amb la col·laboració de tothom, anirem creant un espai de debat, anàlisi i discussió sobre el Pla de biblioteques de Santa Coloma de Gramenet que està en procés d'elaboració. Concretament, en aquests moments hem iniciat una reflexió sobre quina ha de ser la missió de la biblioteca, així que properament hi apareixerà un resum d'allò que es va dir a la reunió del dilluns 28 de setembre.

Esperem les vostres aportacions. Entre tots farem un debat força enriquidor i fructífer